Digitaler-Elternbrief

Schule An der Glinder Au

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Liebe Schüler*innen, liebe Lehrkräfte, sehr geehrte Eltern,

damit Ihr Kind an der Schule An der Glinder Au am Mittagessen teilnehmen kann, müssen Sie Ihr Kind über den Online Dienst der Stadt Hamburg für den Ganztag und die Mittagsverpflegung anmelden.
Bitte beachten Sie: Es gibt zwei verschiedene Anmeldungen.

1. Anmeldung bei der Stadt Hamburg
Diese Anmeldung ist besonders wichtig.
Öffnen Sie den Online Dienst der Stadt Hamburg. Wenn Sie dort noch kein Kundenkonto haben, erstellen Sie zuerst ein Kundenkonto.

Danach:
1. Melden Sie Ihr Kind für den Ganztag an.
2. Wählen Sie die Betreuung aus, die Sie benötigen.
3. Wählen Sie bei „Mittagsverpflegung“ unbedingt „Ja“.
4. Laden Sie die erforderlichen Nachweise hoch.

Dazu können zum Beispiel Lohnzettel gehören. Bekommen Sie Bürgergeld, Wohngeld oder Kinderzuschlag? Dann laden Sie bitte auch Ihren aktuellen Bescheid hoch.

Erst wenn Ihre Anmeldung vollständig ist, kann das Schulbüro den Antrag bearbeiten.
Die Anmeldung für den Ganztag und die Mittagsverpflegung muss für jedes Schuljahr neu gemacht werden.

Hier kommen Sie zum Online Dienst der Stadt Hamburg

2. Kundenkonto bei der Kunterbunten Küche
Hat Ihr Kind bereits im letzten Schuljahr an der Schule An der Glinder Au Mittag gegessen? Dann haben Sie bereits ein Kundenkonto bei uns.

Bitte erstellen Sie kein neues Kundenkonto!
Nur wenn Ihr Kind in diesem Schuljahr komplett neu an der Schule ist und noch nie über uns Mittagessen bekommen hat, benötigen Sie ein neues Kundenkonto bei der Kunterbunten Küche.

Die Registrierung für neue Kundenkonten ist aktuell gesperrt. Dadurch möchten wir vermeiden, dass versehentlich doppelte Kundenkonten erstellt werden.

Ist Ihr Kind komplett neu an der Schule?
Dann rufen Sie uns bitte an! Sie erhalten von uns einen persönlichen Code. Mit diesem Code können Sie anschließend Ihr Kundenkonto bei der Kunterbunten Küche erstellen.

Bitte denken Sie daran:
Das Kundenkonto bei der Kunterbunten Küche ersetzt nicht die Anmeldung bei der Stadt Hamburg.
Auch wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, müssen Sie Ihr Kind für das aktuelle Schuljahr über den Online Dienst der Stadt Hamburg für den Ganztag anmelden und bei „Mittagsverpflegung“ „Ja“ auswählen.


Unser Angebot – in Ihrer Mensa

Folgende Menüs bieten wir an Ihrer Schule an:

  • ✓ Vielfalt & Bunt
  • ✓ Vegi & Genuss
  • ✓ Salat-Buffet
  • ✓ Nachtisch


Essensausgabe an Ihrer Schule

Wie findet die Essensausgabe statt

Alle Kinder, die im Ganztag angemeldet sind und eine gültige Bestellung in MensaMax haben,
erhalten ihr Essen automatisch.

Die Ganztags-Teams führen wöchentliche Kontrollen durch,
um sicherzustellen, dass für alle betreuten Kinder eine Bestellung vorliegt.


Bestellung des Schulessens

Vorbestellung des Essens

An Ihrer Schule übernimmt die Kunterbunte Küche die Vorbestellung der Mittagessen – auf Wunsch und nach Absprache der Schule und des GBS-Trägers.

Für alle Kinder, die ein Kundenkonto in unserem Bestellsystem haben, richten wir automatisch eine Dauerbestellung ein – so ist sichergestellt, dass kein Kind ohne Mittagessen bleibt.

Zu Beginn jedes neuen Schuljahres bestellen wir für alle Kinder das Mittagessen standardmäßig für jeden Schultag – je nach Ausgabeform Ihrer Schule entweder als Menü 1 oder als Buffet – und zwar bis zum letzten Schultag des laufenden Schuljahres.
Selbstverständlich können Sie die von uns getätigte Vorbestellung innerhalb der Bestellfrist auch umbuchen. Bei der Ausgabeform "Buffet" ist ein Umbuchen nicht erforderlich.

Da sich die Wochentage, an denen Ihr Kind mitisst, von Schuljahr zu Schuljahr ändern können, teilen Sie uns diese gern mit. Wir passen die Dauerbestellung dann genau nach Ihren Wünschen an.

Der große Vorteil dieser Lösung:
Sie müssen das Essen nur dann abbestellen, wenn Ihr Kind krank ist oder an einem Tag nicht mitessen soll.
Für unsere Produktionsabläufe ist es zudem einfacher, ein bestelltes Essen zu stornieren, als kurzfristig neue Essen hinzuzufügen. So vermeiden wir Engpässe und stellen sicher, dass jedes bestellte Essen frisch und pünktlich ankommt.

Allgemeine Hinweise zu den Bestellfristen:

  • Die Bestellfrist beträgt 3 Werktage vor dem Essenstag (Samstag zählt nicht als Werktag).
  • Eine Abbestellung ist bis 8:00 Uhr morgens am Essenstag möglich – bequem über die App, das Elternportal im Browser, telefonisch oder per E-Mail.

So bleibt die Planung für alle Beteiligten einfach, zuverlässig und transparent und Ihr Kind bekommt jeden Tag ein frisch zubereitetes Mittagessen.


Weitere Fragen?

→ FAQ KBK Bestellsoftware

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Anmeldung, Bestellung, Bezahlung und die Bestellsoftware finden Sie in unseren FAQ-Bereichen.

Bezahlung des Schulessens

Für die Bezahlung des Schulessens stehen Ihnen drei Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie die für Sie passende Zahlart aus.

1. Lastschrift automatisch Einmal einstellen – wir kümmern uns um den Rest. › Hier klicken für weitere Informationen


Bei der automatischen Lastschrift legen Sie selbst einen Aufladebetrag fest.

Sobald das vorhandene Guthaben – unter Berücksichtigung der nächsten drei bestellten Essen – nicht mehr ausreicht, wird automatisch eine neue Lastschrift über den von Ihnen festgelegten Aufladebetrag ausgelöst.

Hinweis:
Je nachdem, wie hoch Sie Ihren Aufladebetrag festlegen, kann es zu mehreren Lastschrifteinzügen innerhalb eines Monats kommen.



2. Lastschrift manuell Sie bestellen – wir buchen passend ab. › Hier klicken für weitere Informationen


Bei der manuellen Lastschrift bestimmen Sie durch Ihre Bestellung selbst, welcher Betrag per Lastschrift eingezogen wird.

Sie wählen die gewünschten Essen für die kommenden Tage aus und schließen die Bestellung ab. Der Gesamtbetrag dieser bestellten Essen wird anschließend per Lastschrift von Ihrem hinterlegten Bankkonto eingezogen.

Beispiel:
Ein Essen kostet 5,30 € und Sie bestellen acht Essen im Voraus. Der entsprechende Betrag von 42,40 € wird anschließend per Lastschrift eingezogen.

Die Mindestbestellung beträgt fünf Essen.

Sollten Sie ein bereits bestelltes und bezahltes Essen später innerhalb der Abbestellfrist wieder abbestellen, wird Ihnen der entsprechende Betrag auf Ihrem Schülerkonto wieder gutgeschrieben.



3. Überweisung Sie behalten Ihr Guthaben selbst im Blick. › Hier klicken für weitere Informationen


Bitte überweisen Sie den gewünschten Betrag auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: KBK Kunterbunte Kueche gGmbH
IBAN: DE88 2005 0550 1002 1888 68
BIC: HASPDEHHXXX
Gläubiger-ID: DE96HSG00001300757
Verwendungszweck: Ihre Schülernummer

Wichtig bei mehreren Kindern:
Bitte führen Sie für jedes Kind eine separate Überweisung durch und geben Sie jeweils die zugehörige Schülernummer als Verwendungszweck an. Nur so kann der Betrag dem richtigen Schülerkonto zugeordnet werden.

Hinweis zur Überweisung:
Bitte beachten Sie, dass die Verbuchung einer Überweisung einige Werktage dauern kann. Sobald die Gutschrift verbucht wurde, steht das Guthaben auf dem Schülerkonto zur Verfügung.

Bestellungen sind auch ohne ausreichendes Guthaben möglich. Die Essensausgabe kann jedoch erst erfolgen, wenn das Schülerkonto ausreichend gedeckt ist.

Tipp: In Ihrem Kundenkonto finden Sie einen EPC-Code. Diesen können Sie mit Ihrer Banking-App scannen. Die Überweisungsdaten werden dadurch automatisch übernommen. Bitte überprüfen Sie die Angaben vor dem Absenden der Überweisung.


Was kostet ein Schulessen?

Der aktuelle Preis für ein Mittagessen beträgt für vollzahlende Eltern / Schüler*innen 5,30 Euro. (Stand: 01.08.2026)

Übersicht des Essenspreis im Rahmen des Bildungs- und Teilhabepakets
Eigenanteil (%) Preis pro Tag Preis pro Monat
4.00 % 0,21 € 4,20 €
6.00 % 0,32 € 6,40 €
6.67 % 0,35 € 7,00 €
10.00 % 0,53 € 10,60 €
15.00 % 0,79 € 15,80 €
16.67 % 0,88 € 17,60 €
20.00 % 1,06 € 21,20 €
25.00 % 1,32 € 26,40 €
30.00 % 1,59 € 31,80 €
33.33 % 1,77 € 35,40 €
50.00 % 2,65 € 53,00 €
75.00 % 3,79 € 79,40 €
100.00 % 5,30 € 106,00 €

Essenspreis & Berechnung

Der Preis pro Monat ergibt sich wie folgt: Essenspreis pro Tag x 20 Essenstage.

Der Preis für das Schulessen richtet sich nach dem Einkommen und der Anzahl der Kinder, die in Ihrem Haushalt leben. Ihr Schulbüro prüft Ihre Unterlagen und berechnet den Preis individuell.

Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Unterlagen rechtzeitig in Ihrem Schulbüro abgeben, damit der Essenspreis korrekt berechnet werden kann.

Nach der Mitteilung Ihres Eigenanteils durch das Schulbüro wird Ihr persönlicher Essenspreis in unserem Bestellsystem hinterlegt.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 7 Tage dauern kann, bis die Änderung im Bestellsystem hintgerlegt ist.

Schulessen in den Ferien

Hinweis zur Ferienbetreuung


Ihr GBS-Team teilt uns mit einer Ferienliste mit, welche Kinder an der Ferienbetreuung teilnehmen.
Anhand dieser Liste bucht das Service Center der Kunterbunten Küche die Essen für die angemeldeten Kinder verbindlich.

So ist sichergestellt, dass alle Kinder, die an der Betreuung teilnehmen, zuverlässig ein Mittagessen erhalten.

Grundsätzlich gilt:
In allen Ferien und an Feiertagen sind alle Kinder vom Essen abgemeldet.
Auch die Dauerbestellung ist in dieser Zeit nicht aktiv.


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