Fragen und Antworten zur Softwareumstellung
Hier werden Ihnen die wichtigsten Fragen zur Softwareumstellung beantwortet. Unser Ziel ist es, Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Hilfe zu bieten, damit Sie sich bestens bei uns zurechtfinden.
Da wir die Umstellung auf das neue System am 06.05.2026 durchführen, passen wir den SEPA-Lastschrifteinzug in MensaMax entsprechend an. Es wird nur noch Guthaben für zwei Essen für den 04.05. und 05.05. eingezogen. Ein eventuell verbleibendes Restguthaben erstatten wir Ihnen selbstverständlich schnellstmöglich zurück.
Falls Sie dennoch eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, helfen wir Ihnen natürlich gerne persönlich weiter. Kontaktieren Sie uns unter service@kunterbunte-kueche.de, und wir kümmern uns darum!
Guthaben & Übergang
Ihr Guthaben welches Sie in MensaMax haben werden wir Ihnen rücküberweisen.
Die Rückzahlung wird bis Monat XYZ erfolgen
?????????
Bezahlung & Abrechnung
Es stehen Ihnen Überweisung und SEPA-Lastschrifteinzug zur Verfügung.
Den SEPA-Lastschrifteinzug können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto starten, das Guthaben ist sofort ersichtlich.
Sie können auch die Höhe, des Einzugs nach Ihren Bedarf anpassen.
Als Verwendungszweck geben Sie Ihre Kundennummer an, diese finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
Die Kundennummer beginnt mit S00000000000
Zugang & Login
Erklärung folgt.
Erklärung folgt.
Bestellung & Nutzung
Erklärung folgt.
Erklärung folgt.
Erklärung folgt.
Erklärung folgt.
Chip / Mensanutzung
Ja, Ihr Kind kann seinen Chip auch im neuen System benutzen.
App & Technik
Erklärung folgt.
Erklärung folgt.