Digitaler-Elternbrief

Stadtteilschule Richard-Linde-Weg

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Liebe Schüler*innen, liebe Lehrkräfte, sehr geehrte Eltern,

Information zur Softwareumstellung zum 01.11.2026

Zum 01.11.2026 stellen wir unser bisheriges Bestell- und Abrechnungssystem MensaMax auf unsere neue Bestellsoftware der Kunterbunten Küche um.

Damit der Wechsel für Sie möglichst unkompliziert abläuft, übernehmen wir einen Großteil der Umstellung für Sie.

Was übernehmen wir für Sie?
✓ Ihr bestehendes Kundenkonto
✓ Ihre bereits vorhandenen Bestellungen für den Zeitraum vom 01.11. bis 31.12.2026
✓ Ihre bestehende Dauerbestellung
✓ Ihre bisher hinterlegte Zahlungsart
✓ Ihre bereits getätigten Bestellungen müssen Sie nicht erneut eingeben.

Was müssen Sie jetzt tun?

Bitte prüfen Sie vor der Umstellung in Ihrem MensaMax-Kundenkonto, ob dort eine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern müssen, können Sie dies in MensaMax unter „Meine Benutzerdaten“ → „Ansprechpartner“ selbst vornehmen.

Wenn Sie mehrere Kinder haben, prüfen Sie bitte, ob bei allen Kindern dieselbe E-Mail-Adresse hinterlegt ist. So können wir Ihre Kinder möglichst direkt einem gemeinsamen Kundenkonto zuordnen.

Wann erhalten Sie Ihre neuen Zugangsdaten?

Ihre neuen Zugangsdaten erhalten Sie zwischen dem 30.10. und 01.11.2026 per E-Mail.

Bis zum 30.10.2026

Für den laufenden Oktober nutzen Sie MensaMax bitte weiterhin wie gewohnt.

Wichtig für Bestellungen ab dem 01.11.2026:

Wichtig: Bitte buchen Sie die benötigten Essen für November in MensaMax bis spätestens 28.10.2026. Ab dem 30.10.2026 beginnen wir mit der Übertragung Ihrer Daten in die neue Bestellsoftware. Dabei werden auch Ihre bis dahin vorhandenen Bestellungen für November übernommen.

Damit wir Ihre Bestellungen korrekt in das neue System übertragen können, wird die Möglichkeit zur Änderung zukünftiger Bestellungen ab dem 29.10.2026 in MensaMax eingeschränkt.

Ab dem 01.11.2026

Ab diesem Zeitpunkt nutzen Sie unsere neue Bestellsoftware für die Bestellung und Verwaltung des Schulessens.

Dort können Sie Ihre übernommenen Bestellungen einsehen und anschließend wieder Änderungen, zusätzliche Bestellungen oder Abbestellungen vornehmen.

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Umstellung, zur Anmeldung, zur Übernahme Ihrer Bestellungen und zu den Zahlungsmöglichkeiten in unserer neuen Bestellsoftware.

Ab 30.10.2026 werden wir weitere Infos einblenden.


Bezahlung des Schulessens

Für die Bezahlung des Schulessens stehen Ihnen drei Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie die für Sie passende Zahlart aus.

1. Lastschrift automatisch Einmal einstellen – wir kümmern uns um den Rest. › Hier klicken für weitere Informationen


Bei der automatischen Lastschrift legen Sie selbst einen Aufladebetrag fest.

Sobald das vorhandene Guthaben – unter Berücksichtigung der nächsten drei bestellten Essen – nicht mehr ausreicht, wird automatisch eine neue Lastschrift über den von Ihnen festgelegten Aufladebetrag ausgelöst.

Hinweis:
Je nachdem, wie hoch Sie Ihren Aufladebetrag festlegen, kann es zu mehreren Lastschrifteinzügen innerhalb eines Monats kommen.



2. Lastschrift manuell Sie bestellen – wir buchen passend ab. › Hier klicken für weitere Informationen


Bei der manuellen Lastschrift bestimmen Sie durch Ihre Bestellung selbst, welcher Betrag per Lastschrift eingezogen wird.

Sie wählen die gewünschten Essen für die kommenden Tage aus und schließen die Bestellung ab. Der Gesamtbetrag dieser bestellten Essen wird anschließend per Lastschrift von Ihrem hinterlegten Bankkonto eingezogen.

Beispiel:
Ein Essen kostet 5,30 € und Sie bestellen acht Essen im Voraus. Der entsprechende Betrag von 42,40 € wird anschließend per Lastschrift eingezogen.

Die Mindestbestellung beträgt fünf Essen.

Sollten Sie ein bereits bestelltes und bezahltes Essen später innerhalb der Abbestellfrist wieder abbestellen, wird Ihnen der entsprechende Betrag auf Ihrem Schülerkonto wieder gutgeschrieben.



3. Überweisung Sie behalten Ihr Guthaben selbst im Blick. › Hier klicken für weitere Informationen


Bitte überweisen Sie den gewünschten Betrag auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: KBK Kunterbunte Kueche gGmbH
IBAN: DE88 2005 0550 1002 1888 68
BIC: HASPDEHHXXX
Gläubiger-ID: DE96HSG00001300757
Verwendungszweck: Ihre Schülernummer

Wichtig bei mehreren Kindern:
Bitte führen Sie für jedes Kind eine separate Überweisung durch und geben Sie jeweils die zugehörige Schülernummer als Verwendungszweck an. Nur so kann der Betrag dem richtigen Schülerkonto zugeordnet werden.

Hinweis zur Überweisung:
Bitte beachten Sie, dass die Verbuchung einer Überweisung einige Werktage dauern kann. Sobald die Gutschrift verbucht wurde, steht das Guthaben auf dem Schülerkonto zur Verfügung.

Bestellungen sind auch ohne ausreichendes Guthaben möglich. Die Essensausgabe kann jedoch erst erfolgen, wenn das Schülerkonto ausreichend gedeckt ist.

Tipp: In Ihrem Kundenkonto finden Sie einen EPC-Code. Diesen können Sie mit Ihrer Banking-App scannen. Die Überweisungsdaten werden dadurch automatisch übernommen. Bitte überprüfen Sie die Angaben vor dem Absenden der Überweisung.


Was kostet ein Schulessen?

Der aktuelle Preis für ein Mittagessen beträgt für vollzahlende Eltern / Schüler*innen 5,30 Euro. (Stand: 01.08.2026)

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